Finanse, bankowość i ubezpieczenia

Stwórz produkty, strategie i usługi w pełni zorientowane na klienta.

Dowiedz się, czego oczekują Twoi kluczowi inwestorzy i klienci. Oceń rentowność biznesową nowych produktów i usług finansowych przed wprowadzeniem ich na rynek.

Współpracowaliśmy Z:

Czy Twoja instytucja finansowa idzie z duchem czasu?

Sektor usług finansowych skupia się na zarządzaniu pieniędzmi i usprawnianiu zawierania transakcji. Obejmuje przede wszystkim: banki, firmy kredytowe i ubezpieczeniowe oraz dostawców nowoczesnych technologii finansowych i usług, które je wspierają. Branża jest zdominowana przez duże, międzynarodowe organizacje, z sukcesem wykorzystujące badania rynkowe, by nadążać za szybko ewoluującymi oczekiwaniami konsumentów oraz rozwijać i utrzymywać przewagę nad konkurencją.

Nie da się ukryć, że sektor usług finansowych znajduje się obecnie w okresie transformacji. W obliczu rosnącej konkurencji banków internetowych i ewolucji przyzwyczajeń konsumentów w stosunku do zarządzania finansami, dokładne zrozumienie wielowymiarowych potrzeb klientów, ich motywacji i oczekiwań jest koniecznością. Rozwój technologii wpływa na oczekiwania dotyczące spersonalizowanych usług finansowych, począwszy od wstępnej interakcji, przez proces otwarcia konta online po codzienny dostęp do produktów bankowych. Pomagamy zrozumieć wieloaspektowość potrzeb i wymagań współczesnych konsumentów.

W TGM uczymy naszych klientów wsłuchiwać się w potrzeby konsumentów i szukać rozwiązań zwiększających satysfakcję i ułatwiających dostosowanie w tym szybko zmieniającym się środowisku. Nasz międzynarodowy zespół skutecznie wesprze Cię w najbardziej złożonych projektach marketingowych i posiada niezbędne doświadczenie, aby zidentyfikować główne problemy konsumenckie, przed którymi stoi Twoja branża.

W Czym Możemy Pomóc:

Projekt ankiety

Rekrutacja na badania jakościowe

Gromadzenie globalnych danych

Przetwarzanie danych

Tłumaczenia globalne

Zautomatyzowane graficzne prezentacje zebranych danych, dostępne w czasie rzeczywistym

Zautomatyzowane wykresy w programie PowerPoint

TGM Transcripts, ‬video subtitles and more

Transkrypcje, napisy do filmów i nie tylko

Innowacyjne Rozwiązania Badawcze Dla Sektora Finansowego:

POTRZEBY I OCZEKIWANIA UŻYTKOWNIKÓW

Dowiedz się, jakie są oczekiwania klientów wobec Twojej instytucji finansowej i co zagwarantuje ich satysfakcję. Nowy oddział banku, a może bankowość samoobsługowa? Zmiana godziny otwarcia czy może zoptymalizowana oferta? Korzystaj z rzetelnych danych - nigdy więcej zgadywania.
OCENA RYNKU

Uzyskaj dostęp do nowych możliwości rynkowych i segmentów klientów. Upewnij się, że Twój bank lub instytucja finansowa współpracuje z tymi, którzy są dla Ciebie najważniejsi, wykorzystując z sukcesem trendy rynkowe i dane demograficzne.
SATYSFAKCJA KONSUMENTA

Uzyskaj szybki dostęp do informacji od klientów i o klientach w zakresie kluczowym dla Twojego biznesu. Zoptymalizuj interakcje w różnych kanałach, aby zminimalizować wskaźnik rezygnacji z Twojej oferty, dzięki innowacyjnym spostrzeżeniom. Dowiedz się, jak uszczęśliwić swoich klientów, ale także co zrobić, aby ich zatrzymać.
ŚCIEŻKA ZAKUPOWA I PODRÓŻ UŻYTKOWNIKA

Obserwuj zachowania swoich docelowych odbiorców przed, w trakcie i po ekspozycji na Twoją ofertę. Poznaj i zrozum ich potrzeby i nawyki, aby zoptymalizować obsługę klienta w Twojej instytucji finansowej.

Co Mówią O Nas Klienci?

Just a fantastic experience from beginning to end - the attentiveness and quick response really made me confident in utilizing TGM services. Everyone was so helpful and assisted me with any questions I had. Also, in comparison to other quotes, TGM was significantly more affordable.
-- Christopher |
Associate Professor
Montclair State University,
USA
We value the speed with which the results are obtained in all cases, reducing the deadlines offered. We also highlight the commitment and attention of the team.
-- Nuño | Analyst
Alvarez and Marsal
A great service! The survey data was accurate, collected quickly and affordable. The customer support team were incredibly helpful and responsive. I've used many research services in my career. TGM stands out as the best!
-- Reecereece@deepersignals.com |
CEO
Deeper Signals
240 characters are not enough for me to express my gratitude & appreciation for the professionalism and empathy the TGM team has expressed during our project. An awesome & knowledgable team. Keep up the great work!
-- Jacekjacek@thetutela.com |
Analyst
Tutela
Glad AMC Arabia via a lot of challenges found an able online panel partner. TGM by far is the most competitive online panel company in the Middle East region. As a client I look into flexibility and expertise, which is in their DNA
-- Ali | AbdulSalam AlFadani
AMC Arabia
We needed an online panel for a large survey study. TGM managed to reach the required sample size in the planned time frame and the project managers were communicative during the process. The pricing was also more than fair.
-- Darian | PhD student
KU Leuven
We've used TGM for their online panel service in South East Asia and have been very pleased with the results. Their customer service is top-notch and outputs are high-quality
-- Mikemike@lovefrankie.co |
Research Director
Love Frankie
The TGM team is very responsive, and quick, and even with the time zone differences, the communication was apt. Personally, appreciate the open and honest conversation when things were challenging and the proposed alternatives. TGM also has
-- Rebeka Reka | Research Advisor
ICRC
TGM exceeded my expectations more than once throughout the data collection process. Their response times are on point and their client-centered focus is a trademark of who they are. They made the entire process effortless! Thank you!
-- Esmarildaesmarildad@gmail.com |
Director/Owner
The Consultanpsy